Catégorie : Qualité de service

“ La qualité de service : applications aux transports collectifs urbains ”,

Kauv J., Kuhn F., INRETS, Rapport de synthèse n°34, 84 p, Juillet 1999. « / » https:///books.openedition.org/pusl/11235?lang=fr « / » https://www.researchgate.net/publication/341426283_Indicateurs_de_Qualite_de_service_et_Faits_marquants_de_22_reseaux_de_transport_urbain_en_Europe « / » https://www.researchgate.net/publication/341434460_Qualite_de_service_applications_au_transport_public_urbain « / » https://ecolesdemennecy.files.wordpress.com/2014/04/norme-nf-en-13816-qualitc3a9-service-transport-public-de-voyageurs.pdf « / » https://journals.openedition.org/cybergeo/6736 « / » http://doxa.u-pec.fr/theses/th0205473.pdf « / » http://eeea.fr/docs/Marketing%20des%20Transports%20Publics.pdf « / » http://www.busandcoach.travel/download/smart_movepractical_solutions_finalfr.pdf « / » https://www.researchgate.net/publication/228217979_Customer_Satisfaction_Perceived_Service_Quality_and_Mediating_Role_of_Perceived_Value « / » […]

“ Indicateurs de qualité de service et faits marquants sur 22 réseaux de transport urbain en Europe »

Kuhn F., Hayat S., Rapport de synthèse INRETS n°33, 204 p., mai 1999. « / » https://www.researchgate.net/publication/341426283_Indicateurs_de_Qualite_de_service_et_Faits_marquants_de_22_reseaux_de_transport_urbain_en_Europe « / » http://www.qualitetransports.gouv.fr/qu-est-ce-que-la-qualite-de-service-r121.html « / » http://www.bv.transports.gouv.qc.ca/mono/1169452.pdf « / » https://www.ccomptes.fr/sites/default/files/EzPublish/115-RPA2015-transports-publics-urbains-de-voyageurs.pdf « / » https://ecolesdemennecy.files.wordpress.com/2014/04/norme-nf-en-13816-qualitc3a9-service-transport-public-de-voyageurs.pdf « / » https://pdfs.semanticscholar.org/abb0/fe7bf0e26aa00dbbeca9e5fb9f1936ad9dca.pdf « / » https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0967070X16301469 « / » https://wwf.panda.org/?204554/Zurich-sustainable-transport « / » http://www.gmfus.org/file/2971/download

“ Les défis des systèmes de transport public à l’ère de l’automobile”,

Kuhn F. et Lindau L.A., Communication Codatu IX Mexico, Transport Urbain et Environnement, p 297-302, Avril 2000. « / » https://www.researchgate.net/publication/341443599_SISTEMAS_PRIORITARIOS_PARA_ONIBUS_tendencias_decorrentes_da_pratica_europeia_no_limiar_do_seculo_XXI « / » https://www.researchgate.net/publication/341443914_Les_systemes_de_priorite_pour_autobus_tendances_actuelles_a_l’approche_du_XXI_ieme_siecle « / » https://www.cairn.info/revue-les-cahiers-du-numerique-2001-1-page-15.htm « / » http://www.ceccli.fr/technologie-saeiv/sagitter-reseau-tram/ « / » http://www.citego.org/bdf_fiche-document-1034_fr.html « / » https://www.iddri.org/sites/default/files/import/publications/study0512_fm_mobilit%C3%A9-urbaine-et-tic.pdf

“ La qualité de service des réseaux de transport urbain ”,

Kuhn F., Kauv J., INRETS, Communication Codatu IX Mexico, p 291-296, Avril 2000. « / » https://www.researchgate.net/publication/341443751_La_qualite_de_service_des_reseaux_de_transport_urbain_The_service_quality_of_urban_public_transport_networks_La_calidad_de_servicio_de_las_redes_de_los_transportes_urbanos « / » https://www.researchgate.net/publication/341434460_Qualite_de_service_applications_au_transport_public_urbain « / » https://www.researchgate.net/publication/341426283_Indicateurs_de_Qualite_de_service_et_Faits_marquants_de_22_reseaux_de_transport_urbain_en_Europe