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kuhnfrancis

Après avoir participé à la construction d'une ville nouvelle dont son métro automatique VAL, j'ai travaillé à l'évaluation de différents systèmes intermédiaires exploités sur différents réseaux de transport dans le monde, au sein d'un institut de recherche (IRT devenu INRETS, devenu IFSTTAR, Université Gustave Eiffel).

« Stuttgart Light Rail Transit »

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Stuttgarter Strassenbahnen AG SSB, 1994 dates of the LRT System, 17 p. « / » https://fr.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9tro_l%C3%A9ger_de_Stuttgart « / » https://www.railway-technology.com/projects/stuttgartlightrail/?cf-view « / » https://onlinepubs.trb.org/onlinepubs/circulars/ec112.pdf « / » https://elib.uni-stuttgart.de/bitstream/11682/10741/5/Dissertation_DCA_OPUS_Website.pdf « / » https://onlinepubs.trb.org/onlinepubs/tcrp/tcrp_rrd_27.pdf « / » https://hal.science/hal-01883446/document « / » https://railway-international.com/news/33535-voith-starts-drive-modernization-for-50-light-rail-vehicles-at-stuttgarter-stra%C3%9Fenbahnen-ag « / » https://www.urban-transport-magazine.com/en/just-arrived-in-stuttgart-the-citys-first-new-rack-railway-unit/ « / » https://www.researchgate.net/publication/341426283_Indicateurs_de_Qualite_de_service_et_Faits_marquants_de_22_reseaux_de_transport_urbain_en_Europe « / » https://theses.hal.science/pastel-00834819/

« Light Rail Down Under Three Strikes and you’re not out! »

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Peter Turner, Parsons brinckerhoff, in 9th National LRT Conference, Transportation Research Circular E-C058, 18 p. « / » https://www.academia.edu/77314468/Transitioning_from_Transit_Oriented_Development_to_Development_Oriented_Transit_a_Case_Study_of_the_Gold_Coast_Light_Rail_Project « / » https://onlinepubs.trb.org/onlinepubs/circulars/ec058/ec058.pdf « / » https://norden.diva-portal.org/smash/get/diva2:1153853/FULLTEXT02.pdf « / » https://www.academia.edu/77314468/Transitioning_from_Transit_Oriented_Development_to_Development_Oriented_Transit_a_Case_Study_of_the_Gold_Coast_Light_Rail_Project « / » https://www.brisbane.qld.gov.au/traffic-and-transport/public-transport/brisbane-metro « / » https://www.egis-group.com/fr/projets/le-projet-du-metro-de-brisbane-pour-une-ville-plus-verte « / » https://railbotforum.org/mbs/index.php?topic=4630.0 « / » https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0965856408002061 « / » […]

« Le tramway St Denis – Bobigny entre enjeux et usages »

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Jean-Marc Offner, La décision à l’épreuve du territoire in Les annales de la Recherche Urbaine n° 80/81, 8 p. « / » https://www.persee.fr/doc/aru_0180-930x_1998_num_80_1_2206 « / » https://journals.openedition.org/developpementdurable/3579 « / » https://www.t1bobigny-valdefontenay.fr/le-projet-en-bref/ « / » https://seinesaintdenis.fr/actualite/deplacements-amenagement/transports/Tramway-T1-les-travaux-de-prolongement-avancent/ « / » https://www.t1asnierescolombes.fr/projet/ « / » https://ressources.seinesaintdenis.fr/IMG/pdf/tramway_t1.pdf « / » […]

« Les transports collectifs en Scandinavie »

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Marie-Antoinette Dekkers INRETS-CESA, in TEC n° 73/74 Dec 85, 5 p. « / » https://www.tresor.economie.gouv.fr/Articles/d6325634-139d-4ac6-9fea-df05065770aa/files/964057bb-c4e6-460f-96db-1e0176c68cad « / » https://visitsweden.fr/ « / » https://www.lasuedeenkit.se/les-transports-en-commun-a-stockholm/ « / » https://shs.hal.science/halshs-00821777/document « / » https://theses.hal.science/tel-03236692/file/TORTOSA_Gregoire2.pdf « / » https://mrmondialisation.org/suede-bus-aux-excrements/ « / » https://tele2iot.com/fr/blog/developments-in-digitalized-transport-systems-in-sweden/ « / » http://geoconfluences.ens-lyon.fr/informations-scientifiques/dossiers-thematiques/changement-global/articles-scientifiques/scandinavie-modele-transition-energetique « / »https://www.climate-chance.org/wp-content/uploads/2019/02/fp7-suede-transport-routier_def.pdf « / » https://www.researchgate.net/publication/341426283_Indicateurs_de_Qualite_de_service_et_Faits_marquants_de_22_reseaux_de_transport_urbain_en_Europe

« Usagers ou Clients »

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Bertrand de Quatrebarbes, marketing et qualité dans les services publics, eds. d’organisation 1996 , 134 p. « / » https://theses.hal.science/tel-00880326/document « / » https://books.openedition.org/pumi/14419?lang=fr « / » https://www.persee.fr/doc/caf_1149-1590_1993_num_32_1_1580 « / » https://books.openedition.org/pumi/14434?lang=fr « / » https://www.persee.fr/doc/pomap_0758-1726_1996_num_14_2_3270_t1_0169_0000_1 « / » https://core.ac.uk/reader/149205220 « / » https://www.economie.gouv.fr/apie/publications/le-parcours-usager-dans-les-entites-publiques « / » https://www.researchgate.net/publication/341443751_La_qualite_de_service_des_reseaux_de_transport_urbain_The_service_quality_of_urban_public_transport_networks_La_calidad_de_servicio_de_las_redes_de_los_transportes_urbanos […]

« Services de transport – Transport public de voyageurs – Définition du service, objectifs et mesure des performances »

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Projet de norme européenne élaboré par le Comité technique CEN/TC 320 « Services de transport », 1999, 42 p. « / » https://www.afccre.org/fr/actualites/r%C3%A8glement-europ%C3%A9en-relatif-aux-services-publics-de-transport-de-voyageurs-par-chemin-de « / » https://www.vie-publique.fr/files/rapport/pdf/054000636.pdf « / » https://theses.hal.science/tel-00186987/document « / » https://theses.hal.science/tel-00863425/document « / » https://www.vie-publique.fr/files/rapport/pdf/054000636.pdf « / » https://shs.hal.science/halshs-00135823/file/Reg55.pdf « / » https://www.itf-oecd.org/sites/default/files/docs/00benchmarkf_0.pdf « / » […]

« Transport de voyageurs, normalisation »

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AFNOR X52Q: 1996, 46 p. « / » https://ecolesdemennecy.wordpress.com/wp-content/uploads/2014/04/norme-nf-en-13816-qualitc3a9-service-transport-public-de-voyageurs.pdf « / » https://www.rtm.fr/sites/default/files/docs/Flyer-NF-Service-Transport-de-voyageurs.pdf « / » https://usagersduthalys.wordpress.com/wp-content/uploads/2014/04/afnor-regnf445.pdf « / » https://www.fnaut.fr/uploads/2013/04/db09certification.pdf « / » https://www.t2c.fr/sites/default/files/Nouvelle_arborescence/PDF/Norme%20NF281.pdf « / » https://www.strmtg.developpement-durable.gouv.fr/IMG/pdf/Fiche_normalisation_rail_urbain.pdf « / » https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-00408075/document « / » https://www.researchgate.net/publication/341426283_Indicateurs_de_Qualite_de_service_et_Faits_marquants_de_22_reseaux_de_transport_urbain_en_Europe « / » https://norminfo.afnor.org/structure/afnorx52q/transport-logistique-et-qualite-de-service/2334 « / » https://www.boutique.afnor.org/fr-fr/norme/nf-en-13816/transport-logistique-et-services-transport-public-de-voyageurs-definition-d/fa106878/20221

« La qualité du transport urbain »

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Philippe Essig DG RATP in RGCF avril 1984, 6 p. « / » https://journals.openedition.org/rhcf/pdf/1921 « / » https://journals.openedition.org/rhcf/1967 « / » http://archivchemindefer.free.fr/dossierTGV/DouviensTGV.pdf « / » http://www.qualitetransports.gouv.fr/qu-est-ce-que-la-qualite-de-service-r121.html « / » https://books.openedition.org/pusl/11235?lang=fr « / » https://civitas.eu/sites/default/files/civitas_ii_policy_advice_notes_11_public_transport_quality_fr.pdf « / » https://journals.openedition.org/cybergeo/6736 « / » https://www.cairn.info/revue-reflets-et-perspectives-de-la-vie-economique-2004-4-page-65.htm « / » https://www.researchgate.net/publication/341443751_La_qualite_de_service_des_reseaux_de_transport_urbain_The_service_quality_of_urban_public_transport_networks_La_calidad_de_servicio_de_las_redes_de_los_transportes_urbanos « / » https://www.researchgate.net/publication/341434460_Qualite_de_service_applications_au_transport_public_urbain « / » https://www.researchgate.net/publication/341426283_Indicateurs_de_Qualite_de_service_et_Faits_marquants_de_22_reseaux_de_transport_urbain_en_Europe

« Qualité de service et Perception du temps: l’attente, propositions théoriques et études empiriques »

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Agnès Durrande-Moreau, thèse pour l’obtention du doctorat soutenue le 22 Janv. 1994, 416 p. « / » https://theses.fr/1994GRE21006 « / » https://dante.univ-tlse2.fr/access/files/original/f06f096c600265e229ffd37059d523baa98f2b2b.pdf « / » https://docplayer.fr/80843851-Problematiser-en-mathematiques-le-cas-de-l-apprentissage-des-fonctions-affines.html « / » https://www.cairn.info/revue-decisions-marketing-1997-2-page-69.htm « / » https://www.revuefreg.fr/index.php/home/article/download/922/724/2902 « / » https://theses.hal.science/tel-01961307v1/document « / » https://theses.hal.science/tel-03735856/document « / » https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01319371/document « / » https://www.researchgate.net/publication/341443751_La_qualite_de_service_des_reseaux_de_transport_urbain_The_service_quality_of_urban_public_transport_networks_La_calidad_de_servicio_de_las_redes_de_los_transportes_urbanos […]

« L’erreur humaine »

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Véronique de Keiser in La Recherche Déc. 1989, 12 p. « / » https://minesparis-psl.hal.science/hal-01102402/document « / » https://www.prevention-medicale.org/actualites-revues-de-presse-et-evenements/toutes-les-actualites/reconsiderer-nos-approches-sur-l-erreur-humaine « / » https://www.cairn.info/revue-management-et-sciences-sociales-2012-2-page-27.htm « / » https://ineris.hal.science/ineris-00973592/document « / » https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2015-12/cours_module_2.pdf « / » https://www.pairform.fr/therp.html « / » https://www.appvizer.fr/magazine/operations/business-process/eviter-erreurs-humaines-dans-processus-metier « / » https://www.researchgate.net/publication/343726416_De_l%27Erreur_Humaine_a_la_securite_Industrielle_From_human_error_to_industrial_safety « / » http://ressources.unit.eu/cours/cyberrisques/etage_1/co/Module_Etage_1_20.html « / » https://www.rtbf.be/article/travail-un-humain-qui-ne-fait-pas-d-erreur-ca-n-existe-pas-10715894