Catégorie : Qualité de service sur réseau/Service quality of a network

« Le Métro léger de Bâle »

« https://www.cerema.fr/system/files/documents/2019/09/utf2019_6-aberk.pdf « https://www.techno-science.net/glossaire-definition/Tramway-de-Bale.html « https://www.rts.ch/info/regions/autres-cantons/2026/article/bale-debat-sur-l-avenir-des-trams-en-centre-ville-face-aux-pietons-29132273.html « https://www.bvb.ch/fr/unternehmen/geschichte/ « https://fr-academic.com/dic.nsf/frwiki/1655204 « https://aetransport.org/public/downloads/ObYdO/421-514ec4db2694f.pdf « https://iclrd.org/wp-content/uploads/2011/04/Basel-Metropolitan-Area-Three-Borders-One-Metropolitan-Area-Dec10-1.pdf « https://www.researchgate.net/publication/391825257_Evaluation_of_Urban_Rail_Transit_System_Planning_Based_on_Integrated_Empowerment_Method_and_Matter-Element_Model « https://backend.orbit.dtu.dk/ws/files/399533560/PhD_Thesis_Gulin_Goksu_Basaran.pdf « https://tram.mcgill.ca/Teaching/PhD/dissertations/Diab.pdf

« Definition and Measurement of Quality of Service for local public transport management »

« https://www.researchgate.net/publication/271512605_Quality_of_Service_in_Public_Transport_Based_on_Customer_Satisfaction_Surveys_A_Review_and_Assessment_of_Methodological_Approaches « https://sites.usp.br/devpro/wp-content/uploads/sites/927/2021/06/TF-Guilherme-Nudel-Radomysler.pdf « https://www.researchgate.net/publication/274835389_The_SERVQUAL_model_in_measuring_service_quality_of_public_transportation_evidence_from_Russia « https://www.preprints.org/manuscript/202502.0591 « https://www.researchgate.net/publication/369873334_Public_Transport_Usage_and_Perceived_Service_Quality_in_a_Large_Metropolitan_Area_The_Case_of_Porto « https://easts.info/on-line/proceedings/vol.11/pdf/PP1742_H1.pdf « https://www.itf-oecd.org/sites/default/files/docs/dp201316.pdf « https://thesis.eur.nl/pub/31016/-1-38421.pdf « https://link.springer.com/article/10.1186/s12544-023-00578-1 « https://www.researchgate.net/publication/313502958_Quality_of_public_transport_service_an_integrative_review_and_research_agenda

« Zürich Mobile, Portrait de la Société de Transport Züri-Linie (VBZ) »

« https://fr.wikipedia.org/wiki/Verkehrsbetriebe_Z%C3%BCrich « https://microsite.geo.uzh.ch/giva/projects2024/Group10/index.html « https://fr.wikipedia.org/wiki/Tramway_de_Zurich « https://www.research-collection.ethz.ch/server/api/core/bitstreams/26bc2643-c402-40b2-9b13-06bf1eeea4e5/content « https://www.research-collection.ethz.ch/server/api/core/bitstreams/7853ebb4-7ffb-49b9-9db6-1e4f5f167c20/content « https://www.research-collection.ethz.ch/server/api/core/bitstreams/5fa3a42f-652d-4520-91e5-150de5cf158c/content « https://www.research-collection.ethz.ch/server/api/core/bitstreams/57997c73-1e6f-4291-961b-64e7b29a09d6/content « https://www.research-collection.ethz.ch/bitstreams/769e603b-a6ff-42c6-80d9-8171893f5a5c/download « https://www.researchgate.net/publication/362861652_Public_transport_priority_in_2020_Lessons_from_Zurich « https://books.openedition.org/psorbonne/108940 « https://www.urban-transport-magazine.com/en/zurich-line-83-now-electric/

« Zürich, ville modèle des Transports Urbains, la Recette suisse »

Transports Publics Avril 1995, 6 p. « https://www.ccecrb.fgov.be/dpics/fichiers/2024-07-18-11-04-47_doc241689fr.pdf « https://pastel.hal.science/pastel-00819246/file/2012ENMP0076.pdf « https://infoscience.epfl.ch/server/api/core/bitstreams/412cf5ac-0ffc-4ddc-b2b8-33b2c1187baf/content « https://folia.unifr.ch/documents/324973/files/GANDINI-JEHAN-RENDU-final.pdf « https://access.archive-ouverte.unige.ch/access/metadata/950d0d64-bec1-4b58-a38d-3b328d21dfeb/download « https://shs.hal.science/halshs-00860300v1/file/Modeliser_la_ville.pdf « https://www.bafu.admin.ch/dam/fr/sd-web/WnpUyDZhLc4Y/magazin_umwelt_32012-umweltgerechtemobilitaet.pdf « https://publications.polymtl.ca/1753/1/2015_PhilippeGaudette.pdf « https://igd.unil.ch/memoires/uploads/memoire/memoire_pdf/1264/dfd4aa51-c99a-47cb-8dbd-926810dfd438.pdf « https://publication-theses.unistra.fr/public/theses_doctorat/2014/Jaraj_Gheiman_Melanie_2014_ED519.pdf « https://www.persee.fr/doc/geoca_0035-113x_1960_num_35_1_2378 « https://publication-theses.unistra.fr/public/theses_doctorat/2022/SIMON_Pascal_2022_ED101.pdf « https://pastel.hal.science/pastel-00834819v1/file/TH2011PEST1133_complete.pdf « https://www.newsd.admin.ch/newsd/message/attachments/9641.pdf

« Informe sobre Control de Calidad »

COVITUR Compagnie du Métro de Mexico « https://tesiunamdocumentos.dgb.unam.mx/ptd2021/junio/0812760/0812760.pdf « https://www.researchgate.net/publication/318350988_QUE_SE_GOBIERNA_EN_MATERIA_DE_TRANSPORTE_Y_MOVILIDAD_EL_CASO_DE_LA_CIUDAD_DE_MEXICO « https://www.smig.org.mx/archivos/revista-trimestral-smig/revista-smig-metro-50-anios.pdf « https://tesiunamdocumentos.dgb.unam.mx/ptb2005/11126/0344816/0344816.pdf « https://fr.scribd.com/document/318149138/Diseno-Geotecnico-de-Cimentaciones-completos « https://www.eure.cl/index.php/eure/article/download/984/94/5321 « https://fr.scribd.com/document/400067183/Tesis-3-pdf « https://www.researchgate.net/publication/332855557_Decisiones_e_implementacion_en_la_construccion_de_las_primeras_once_lineas_de_la_red_del_Metro_en_la_Ciudad_de_Mexico_Hacia_la_desorganizacion_del_metro_1967-2000 « https://www.udocz.com/apuntes/593104/tesis-diseno-geotecnico-de-una-cimentacion-mixta « https://fr.scribd.com/document/645559374/MANUAL-DE-DISENO-GEOTECNICO-COVITUR-VOLUMEN-2 « https://fr.scribd.com/document/400491004/Tesis-Metro-CDMX « https://fr.scribd.com/document/148763643/Metro-de-la-Ciudad-de-Mexico « https://www.eure.cl/index.php/eure/article/view/984/94 « https://www.repositorioinstitucionaluacm.mx/jspui/bitstream/123456789/3036/1/Sarvia%20Cabrera%20Rodr%c3%adguez%20tesis.pdf « https://www.repositorioinstitucionaluacm.mx/jspui/bitstream/123456789/348/3/Yazm%C3%ADn%20Pineda%20Reyes.pdf « https://tusconsejerosuam.wordpress.com/wp-content/uploads/2017/12/elmetroesdetodos.pdf « https://fr.scribd.com/presentation/560443168/MODULO-1-funcionamiento-a-nivel-ingenieria-del-STCM « http://mariodf.mx/wp-content/uploads/2016/10/Analisis-costo-beneficio-de-la-Linea-12.pdf

« Technologie des Städtischen Nahverkehrs – Ergebnisse und Aufgaben »

Siegfried Rüger DDR Verkher 8 1982 3p. « https://ust.inc/news/innovative-public-transport-technologies-trends-prospects « https://metropolitiques.eu/Urban-Public-Transit-A-Choice-Between-Two-Models.html « https://www.mdpi.com/2032-6653/16/9/482 « https://civitas.eu/sites/default/files/civitas-plus-innovative-urban-transport-solutions-www-final.pdf « https://www.researchgate.net/publication/360231397_Urban_Smart_Public_Transport_Studies_A_Review_and_Prospect « https://link.springer.com/article/10.1007/s44282-025-00312-3 « https://unece.org/fileadmin/DAM/trans/main/wp5/publications/Sustainable_Urban_Mobility_and_Public_Transport_FINAL.pdf « https://www.unescap.org/sites/default/d8files/event-documents/6E_Assessment%20of%20urban%20transport%20systems%20and%20services_0.pdf « https://www.eolss.net/sample-chapters/C05/E6-40-02-02.pdf « https://www.researchgate.net/publication/387811020_The_Impact_of_Digitalization_on_Urban_Public_Spaces_Enhancing_User_Experience_and_Revitalizing_Urban_Environments

« Qualidade no Transporte Coletivo Urbano-Ônibus na Visao dos tres Agentes (Operador, Usuario, Gestor) »

« http://periodicos.unifacef.com.br/index.php/facefpesquisa/article/viewFile/295/283 « https://www.researchgate.net/publication/277324193_A_qualidade_no_servico_de_transporte_publico_sob_as_oticas_do_usuario_do_operador_e_do_orgao_gestor « https://www.ltc.coppe.ufrj.br/src/uploads/2020/05/beatriz-ferreira_vf-tcc.pdf « https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/32953/32953.PDF « https://posgrad.etg.ufmg.br/wp-content/uploads/2016/12/diss-076.pdf « http://www.producao.ufrgs.br/arquivos/publicacoes/felipebrumdebritosousa.pdf « https://sites.usp.br/devpro/wp-content/uploads/sites/927/2021/06/TF-Guilherme-Nudel-Radomysler.pdf « https://www.gov.br/cidades/pt-br/central-de-conteudos/publicacoes/mobilidade-urbana/CTRSTPCOFinal_Diagramado_compressed.pdf « https://fau.ufal.br/evento/pluris2016/files/Tema%203%20-%20Mobilidade%20e%20Transportes/Paper749.pdf « https://www.researchgate.net/publication/267568053_QUALIDADE_DO_TRANSPORTE_PUBLICO

« Usagers ou Clients? Marketing et qualité dans les services publics »

Bertrand de Quatrebarbes, editions d’organisation 1996, 350 p extraits « https://www.persee.fr/doc/pomap_0758-1726_1996_num_14_2_3270_t1_0169_0000_1 « https://shs.hal.science/halshs-00438922/file/Les_usagers_du_service_public.pdf « https://igpdepublic.hypotheses.org/1964 « https://droit.cairn.info/revue-revue-africaine-de-management-public-2026-1-page-4?lang=fr « https://www.revuecca.com/index.php/home/article/download/440/401/1646 « https://fileserver-az.core.ac.uk/download/pdf/48357948.pdf « https://api.unil.ch/iris/server/api/core/bitstreams/bbe4c3ae-a69b-48ab-98a4-b6c5e457b937/content « https://theses.hal.science/tel-00653161/file/RAGAIGNE_AurA_lien.pdf « https://theses.hal.science/tel-00467913/file/Sabadie_W._2001_Contribution_a_la_mesure_de_la_qualite_percue_d_un_service_public.pdf « https://en3s.fr/articles-regards/reac/ENQUETES.pdf

« City-Trafik A/S, Copenhagen, Quality-Management »

Thomas N. Nielsen, manager City Trafik A/S, 1995, 40 p. « https://www.vejdirektoratet.dk/sites/default/files/publications/traffic_management_and_noise_reducing_pavements.pdf « https://backend.orbit.dtu.dk/ws/files/97130111/Drivers_and_limits_for_transport.pdf « https://www.researchgate.net/publication/316117198_Bicyclists%27_preferences_for_route_characteristics_and_crowding_in_Copenhagen_-_A_choice_experiment_study_of_commuters « https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2018/04/integrating-urban-public-transport-systems-and-cycling_2f572097/bd177112-en.pdf « https://www.ifsttar.fr/fileadmin/user_upload/editions/lcpc/ERLPC/ERLPC-OA-LCPC-OA49.pdf « https://rucforsk.ruc.dk/ws/files/100288165/Copenhagen_Metro_and_Social_Inequality___George_Dimopoulos.pdf « https://www.researchgate.net/publication/371576619_SMART_MOBILITY_IN_SMART_CITY_-COPENHAGEN_AND_BARCELONA_COMPARISION « https://web.cs.wpi.edu/~rek/Projects/Amager_IQP.pdf « https://cyclingsolutions.info/wp-content/uploads/2020/12/Copenhagens-Traffic-Safety-Plan-2013-2020.pdf « https://www.polisnetwork.eu/wp-content/uploads/2019/06/gaml-maria-copenhagen.pdf « https://kk.sites.itera.dk/apps/kk_pub2/pdf/1353_58936bneke.pdf

« Le Réseau de Sheffield »

« / » https://en.wikipedia.org/wiki/Sheffield_Supertram « https://discovery.ucl.ac.uk/id/eprint/1317551/1/248204.pdf « https://oro.open.ac.uk/56923/1/374495_vol1.pdf « https://www.southyorkshire-ca.gov.uk/getmedia/69c38b3f-1e97-4431-91f4-913acf315632/SCR_Transport_Report-v4-5-04-06-19-(1).pdf « https://core.ac.uk/download/pdf/77023776.pdf « https://www.ejrcf.or.jp/jrtr/jrtr16/pdf/f26_smith.pdf « https://www.researchgate.net/publication/233870277_Urban_Regeneration_and_Transport_Investment_A_Case_Study_of_Sheffield_1992-96 « / » http://www.syltp.org.uk/documents/Document%202%20-%20Networks.pdf « / » https://www.thetrams.co.uk/supertram/history.php « / » http://etheses.whiterose.ac.uk/1791/1/DX199641.pdf « / » https://eprints.soton.ac.uk/413813/1/FINAL_e_thesis_for_e_prints_SHI_26416735.pdf « / » https://backend.orbit.dtu.dk/ws/files/163239550/Ingvardson_2017_Attractiveness_of_Public_Transport_Systems_in_a_Metropolitan_Setting_PhD_thesis_.pdf « / » http://oa.upm.es/38727/1/Sara_Hernandez_del_Olmo.pdf