Philippe Essig DG RATP in RGCF avril 1984, 6 p.

« / » https://journals.openedition.org/rhcf/pdf/1921

« / » https://journals.openedition.org/rhcf/1967

« / » http://archivchemindefer.free.fr/dossierTGV/DouviensTGV.pdf

« / » http://www.qualitetransports.gouv.fr/qu-est-ce-que-la-qualite-de-service-r121.html

« / » https://books.openedition.org/pusl/11235?lang=fr

« / » https://civitas.eu/sites/default/files/civitas_ii_policy_advice_notes_11_public_transport_quality_fr.pdf

« / » https://journals.openedition.org/cybergeo/6736

« / » https://www.cairn.info/revue-reflets-et-perspectives-de-la-vie-economique-2004-4-page-65.htm

« / » https://www.researchgate.net/publication/341443751_La_qualite_de_service_des_reseaux_de_transport_urbain_The_service_quality_of_urban_public_transport_networks_La_calidad_de_servicio_de_las_redes_de_los_transportes_urbanos

« / » https://www.researchgate.net/publication/341434460_Qualite_de_service_applications_au_transport_public_urbain

« / » https://www.researchgate.net/publication/341426283_Indicateurs_de_Qualite_de_service_et_Faits_marquants_de_22_reseaux_de_transport_urbain_en_Europe