Qualité de service/Service quality

« Qualité de service et Perception du temps: l’attente, propositions théoriques et études empiriques »

Agnès Durrande-Moreau, thèse pour l’obtention du doctorat soutenue le 22 Janv. 1994, 416 p.

« / » https://theses.fr/1994GRE21006

« / » https://dante.univ-tlse2.fr/access/files/original/f06f096c600265e229ffd37059d523baa98f2b2b.pdf

« / » https://docplayer.fr/80843851-Problematiser-en-mathematiques-le-cas-de-l-apprentissage-des-fonctions-affines.html

« / » https://www.cairn.info/revue-decisions-marketing-1997-2-page-69.htm

« / » https://www.revuefreg.fr/index.php/home/article/download/922/724/2902

« / » https://theses.hal.science/tel-01961307v1/document

« / » https://theses.hal.science/tel-03735856/document

« / » https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01319371/document

« / » https://www.researchgate.net/publication/341443751_La_qualite_de_service_des_reseaux_de_transport_urbain_The_service_quality_of_urban_public_transport_networks_La_calidad_de_servicio_de_las_redes_de_los_transportes_urbanos

« / » https://www.researchgate.net/publication/341434460_Qualite_de_service_applications_au_transport_public_urbain

« / » https://www.researchgate.net/publication/341426283_Indicateurs_de_Qualite_de_service_et_Faits_marquants_de_22_reseaux_de_transport_urbain_en_Europe

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