Qualité de service/Service quality

« Management de la qualité et éléments de système qualité »

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Norme internationale ISO 9004-4, 1993, 32 p.

En haut Georges Muller en visite à Sao Paulo sur le site des trolleybus de São Mateus – Jabaquara lors de nos conférences de 1990 au Brésil
4353_001norme-managt-qualitecc81-iso-9004-4_rotated-minTélécharger

4352_001norme-gestion-qualite-nf-en-29004-2-aout-1994-minTélécharger

« / » https://core.ac.uk/download/pdf/130702421.pdf

« / » https://www.researchgate.net/profile/Denise-Medeiros/publication/325336245_Le_projet_de_certification_ISO_9002_aide_au_choix_et_caracterisation_des_differentes_demarches/links/5b06aa6fa6fdcc8c252359be/Le-projet-de-certification-ISO-9002-aide-au-choix-et-caracterisation-des-differentes-demarches.pdf

« / » https://kupdf.net/download/guide-commente-des-normes-et-referentiels-eyrolles-fr_5af6cea3e2b6f59b70b44769_pdf

« / » https://docplayer.fr/15149930-Dossier-tests-et-validations-du-logiciel-2006-2007-les-normes.html

« / » https://pdfslide.fr/documents/mmoire-de-matrise-fatiha-jarmouni-07-01-16-dveloppement-dun-systme-de.html?page=15

« / » https://central.bac-lac.gc.ca/.item?id=MQ35739&op=pdf&app=Library&oclc_number=46573145

« / » https://fr.wikipedia.org/wiki/Management_de_la_qualit%C3%A9

« / » https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/store/fr/PUB100080_fr.pdf

« / » https://prium-transition.com/systeme-management-qualite/

« / » https://www.boutique.afnor.org/Store/Preview/DisplayExtract?ProductID=80880&VersionID=6

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Publié par kuhnfrancis

Après avoir participé à la construction d'une ville nouvelle dont son métro automatique VAL, j'ai travaillé à l'évaluation de différents systèmes intermédiaires exploités sur différents réseaux de transport dans le monde, au sein d'un institut de recherche (IRT devenu INRETS, devenu IFSTTAR, Université Gustave Eiffel).

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